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近期，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如抖音、小紅書和美團(tuán)，紛紛推出了算法公開化的新舉措。這些舉措不僅揭開了算法的神秘面紗，還將算法的控制權(quán)部分交還給用戶，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在應(yīng)對(duì)公眾對(duì)“信息繭房”擔(dān)憂方面邁出了重要一步。

過去一年中，“算法問題”引發(fā)了廣泛關(guān)注和爭(zhēng)議，公眾對(duì)于信息繭房的擔(dān)憂不斷升級(jí)，這在一定程度上影響了對(duì)平臺(tái)的信任，也成為平臺(tái)發(fā)展的潛在障礙。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，平臺(tái)開始積極尋求通過算法優(yōu)化來打破信息繭房，促進(jìn)內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展和社會(huì)良性互動(dòng)。

一項(xiàng)令人意外的研究發(fā)現(xiàn)，在抖音等平臺(tái)，算法推薦的信息多樣性實(shí)際上超過了隨機(jī)推薦和用戶自主選擇。這項(xiàng)由暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)表在Digital Journalism期刊上的論文指出，算法推薦通過注入跨領(lǐng)域內(nèi)容，有效避免了用戶興趣的過度極化。研究通過虛擬代理測(cè)試，模擬了用戶在抖音上的三種內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，結(jié)果顯示，算法預(yù)選個(gè)性化場(chǎng)景下的新聞?lì)悇e多樣性最高，這顛覆了公眾對(duì)算法操控的刻板印象。

抖音等平臺(tái)也意識(shí)到，打破信息繭房不僅符合用戶利益，也是平臺(tái)自身發(fā)展的需要。為了打破“內(nèi)容極化-用戶流失-商業(yè)化受損”的惡性循環(huán)，平臺(tái)在算法優(yōu)化方面做出了諸多努力。除了提供關(guān)閉個(gè)性化推薦選項(xiàng)和設(shè)置內(nèi)容偏好外，還擴(kuò)大了搜索、社交分享和熱點(diǎn)熱榜等內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，希望通過多種手段引導(dǎo)用戶走出信息繭房。

然而，盡管這些舉措取得了一定成效，但公眾對(duì)信息繭房的擔(dān)憂并未完全消散。研究團(tuán)隊(duì)建議，平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步采取動(dòng)態(tài)興趣圖譜、用戶行為引導(dǎo)和分層治理等措施，以更有效地打破信息繭房。動(dòng)態(tài)興趣圖譜可以根據(jù)用戶瀏覽行為實(shí)時(shí)調(diào)整推薦內(nèi)容，避免興趣過度極化；用戶行為引導(dǎo)則可以通過在信息流中插入新領(lǐng)域卡片等方式，將用戶從信息沉迷中解救出來；分層治理則針對(duì)不同類型用戶進(jìn)行差異化推送，滿足用戶個(gè)性化需求。

美團(tuán)在算法改進(jìn)方面也取得了顯著進(jìn)展。去年底，美團(tuán)公布了八項(xiàng)算法改進(jìn)舉措，包括逐步取消騎手超時(shí)扣款等，旨在平衡用戶需求與平臺(tái)運(yùn)力。這一轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)騎手的關(guān)懷，也是對(duì)算法邏輯的一次重要調(diào)整。美團(tuán)表示，未來將繼續(xù)在算法之外注入更多人性溫度，為平臺(tái)帶來更加積極的變化。

小紅書則在應(yīng)對(duì)黑灰產(chǎn)賬號(hào)問題方面采取了積極措施。平臺(tái)宣布推出九項(xiàng)舉措，落實(shí)算法公平公正和規(guī)則透明化。由于算法過度依賴興趣標(biāo)簽、缺乏內(nèi)容真實(shí)度評(píng)價(jià)機(jī)制和過度追求互動(dòng)指標(biāo)等問題，小紅書成為了黑灰產(chǎn)賬號(hào)的重災(zāi)區(qū)。為了打破這一困局，小紅書需要從總體機(jī)制上進(jìn)行全盤重構(gòu)，提升算法的智能性和準(zhǔn)確性，以更好地服務(wù)于用戶和平臺(tái)。

短視頻平臺(tái)的用戶時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)也遇到了天花板。為了推動(dòng)新一輪的增長(zhǎng)，平臺(tái)需要通過多樣化的信息消費(fèi)來扭轉(zhuǎn)用戶的信息偏食。抖音等平臺(tái)在算法優(yōu)化方面所做的努力，正是為了拓寬用戶的視野和興趣范圍，提升平臺(tái)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

短劇平臺(tái)同樣面臨著內(nèi)容單一化的挑戰(zhàn)。為了延緩用戶的內(nèi)容倦怠，平臺(tái)需要主動(dòng)幫助用戶拓寬觀劇視野，接觸更多類型的內(nèi)容。紅果短劇在春節(jié)檔推出的12大主題會(huì)場(chǎng)，正是為了這一目的而設(shè)立的。通過多樣化的內(nèi)容推薦和呈現(xiàn)方式，短劇平臺(tái)可以吸引更多用戶關(guān)注，推動(dòng)平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。